Giải quyết mọi vấn đề tài khoản ngay trên điện thoại

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại của bạn. Dùng để xác nhận đăng nhập mới hoặc cập nhật thông tin ví điện tử trong tài khoản ok9bet.

Mã phiếu là dãy số duy nhất cấp cho mỗi yêu cầu gửi đến đội ngũ hỗ trợ. Bạn dùng mã này để tra cứu tiến độ xử lý mà không cần liên hệ lại.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ và xác nhận số điện thoại để đảm bảo tài khoản không bị sử dụng trái phép.

Trạng thái này cho biết giao dịch nạp hoặc rút tiền đã được hệ thống ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Bạn chờ xác nhận hoặc liên hệ chat nếu trạng thái không đổi sau một khoảng thời gian.

Chat cho phép trao đổi ngay lập tức và phù hợp với vấn đề cần giải quyết nhanh. Email phù hợp hơn khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch để đội ngũ kiểm tra chi tiết.

Ví tài khoản là số dư nội bộ trên ok9bet, tách biệt với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Tiền nạp vào sẽ cộng vào ví tài khoản trước khi bạn dùng để đặt cược.